Паттерны поведения: как изменить ситуацию
Людям свойственно стереотипное поведение. Это объясняется принципом рациональности. Вместо того чтобы каждый раз придумывать новые способы реагирования на то или иное событие, ситуацию, проще воспользоваться готовым шаблоном, или паттерном. И руководитель здесь не исключение.
В статье ознакомимся с общей характеристикой паттернов поведения, что поможет руководителю лучше понять собственные действия и действия окружающих.
Поведенческий паттерн — это набор сценариев по умолчанию, которые человек может проигрывать на автопилоте. Это может быть сценарий «деловое поведение» при ведении переговоров с вышестоящими инстанциями или сценарий «разнос» при общении с нерадивым работником.
Словарь
Паттерн — это повторяющийся шаблон (стиль, модель, схема, образец) поведения человека.
Создание поведенческого паттерна проходит несколько этапов:
1) восприятие ситуации, требующей реакции;
2) формирование шаблона поведения (из наблюдения, подражания, опыта);
3) действие на основе сформированного шаблона;
4) оценка результата как позитивного или негативного;
5) закрепление шаблона реагирования.
по теме
и затем На экран «Домой»
на верхней панели или нажмите меню и затем Добавить на домашний экран/экран приложений