Вопрос
У меня поменялся номер телефона, который я указал при регистрации. Как изменить номер телефона в своей учетной записи?
Ответ
Вам необходимо связаться с Отделом продаж любым удобный для вас способом и сообщить новый номер. Мы оперативно внесем изменения в Вашу учетную запись.
Телефон необходим для идентификации пользователя. Одна регистрация – один номер. Также Ваш номер понадобится для связи с Вами, в случае необходимости решения важных вопросов.
Вопрос
У меня не получается зарегистрироваться.
Ответ
Для регистрации на портале нажмите на ссылку «Вход» в правом верхнем углу экрана. Перед Вами откроется окно входа в систему. Необходимо нажать на серую кнопку «Регистрация», заполнить все необходимые поля и нажать на зеленую кнопку «Зарегистрироваться».
На указанный номер телефона придет SMS-код, который нужно ввести в появившемся поле на экране и нажать кнопку «Подтвердить регистрацию». Для завершения регистрации необходимо перейти по ссылке, которая будет отправлена на адрес электронной почты, указанный при регистрации.
Вопрос
Наш работник, которому предоставлялся доступ, уволился, теперь необходимо предоставить доступ новому пользователю. Что нам делать?
Ответ
Вам необходимо связаться с Отделом продаж любым удобный для вас способом и сообщить новый номер. Мы оперативно поможем вам.
Вопрос
Я не могу найти на сайте статью. Помню, у Вас была, что-то вроде как подготовиться к акту проверки.
Ответ
У Вас есть два варианта поиска.
По первому варианту воспользуйтесь поисковым сервисом сайта. Вводите слова из искомой темы. Если в получившемся списке вы не можете найти необходимое, сузьте поиск с помощью фильтров (период, рубрика, тег, автор и т.д.). Мы рекомендуем в качестве слов для поиска выбирать специфические для этой темы.
По второму варианту Вам необходимо найти одну статью на сходную тему, после чего кликнуть в этой статье на необходимый тег. Система выдаст перечень статей по этой теме, и Вы сможете найти необходимую статью.
Вопрос
Могу ли я получить журнал в pdf-формате?
Ответ
Нет, такая возможность не предусмотрена. Мы уверены, Вы оцените функционал сайта по-достоинству. На сайте Вам доступны ссылки на НПА, кросс-ссылки статей, ссылки на внешние источники, по которым Вы можете моментально уточнить необходимую информацию. Сайт доступен с любых устройств, везде, где есть интернет.
Вопрос
Как скачать электронное пособие?
Ответ
Алгоритм скачивания описан здесь.
Вопрос
У меня плохо отображается информация на портале, сползают элементы сайта.
Ответ
На портале предусмотрены определенные требования к браузерам, через которые открывается портал.
Требования к декстопным браузерам:
- Google Chrome 57
- Mozilla Firefox 52
- Opera Browser 44
- Microsoft Edge 14
- MSIE 11
- Safari 10.1
Требования к мобильным браузерам:
- Google Chrome 57
- Safari 10.1
Пожалуйста, обновите браузер до актуальной версии или смените на один из вышеперечисленных. Если Вам не удалось это сделать самостоятельно, обратитесь за помощью к Вашему системному администратору.