Эмоциональный интеллект руководителя
Что такое эмоциональный интеллект?
Это способность не только понимать чужие эмоции и чувства, но и отслеживать собственные.
В чем может проявляться эмоциональное выгорание?
В эмоциональном истощении, деперсонализации (цинизме), редукции личных достижений.