О конфликтах и способах их преодоления
Всегда ли нежелательно возникновение конфликта?
Иногда конфликт позволяет выявить различные точки зрения, дает дополнительную информацию, показывает большее число альтернатив.
Зачем нужны переговоры?
Переговоры помогают обменяться взглядами, наладить отношения, скоординировать совместные действия, достигнуть договоренностей, которые впоследствии будут выполняться.
Какие вопросы себе помогут вам в момент конфликта контролировать эмоции?
«Почему он ведет себя так?», «Каковы его мотивы в данном конфликте?», «Связано ли его поведение с индивидуальными психологическими особенностями или с какой-то другой причиной?».
Конфликт представляет собой активное несогласие сторон, при котором каждая из них добивается от другой принятия ее позиции. Это столкновение противоположных целей, интересов, мнений, взглядов на определенную проблему, вопрос. Для достижения своих целей конфликтующие стороны предпринимают активные взаимные разнообразные по форме и содержанию действия, сопровождающиеся сильными эмоциональными переживаниями вплоть до взаимной неприязни.
В половине случаев конфликты возникают не из-за того, что люди хотят конфликтовать, а из-за особенностей психики. Многие люди, не зная об этих особенностях, не могут оценить их, проанализировать.
по теме
и затем На экран «Домой»
на верхней панели или нажмите меню и затем Добавить на домашний экран/экран приложений