Как мотивировать персонал учреждения образования

Проблема мотивации — одна из стержневых в психологии и менеджменте человеческих ресурсов.

Впервые термин «мотивация» применил А. Шопенгауэр для объяснения поведения человека, после чего этот термин стал использоваться для объяснения причин поведения, в т. ч. и в процессе труда.

С позиции менеджмента мотивация — это процесс побуждения человека или группы к дея­тельности, направленной на достижение целей организации.

Если мотивация является основным внутренним фактором, определяющим направленность деятельности человека, в частности работника, то не удивительно, что, используя ее, можно добиться повышения или понижения эффективности труда. Это означает, что мотивация является одним из приоритетных направлений деятельности руководителя учреждения образования. Искусство управления заключается в умении организовать профессиональную деятельность педагогов, чтобы оптимально использовать данный человеческий ресурс.

В современных условиях для руководителя важно кадровое обеспечение учреждения образования. Качество образовательного процесса невозможно без педагогов, профессиональная деятельность которых нацелена на достижение результата. Для этого необходимо создать благоприятный микроклимат в трудовом коллективе, постоянно мотивировать педагога к профессиональному росту и внедрению инновационных технологий в образовательный процесс.

Грамотно мотивированный персонал способен в большей степени задействовать в трудовой деятельности свои способности и внутренние возможности, быстрее достигнуть поставленной цели и получить ценное для себя вознаграждение.

Руководитель может посредством реализации механизмов мотивации побудить сотрудников к эффективной работе и способствовать улучшению качества образовательного процесса.

Путь к эффективному управлению человеком лежит через понимание его мотивации. Только зная то, что движет человеком, что побуждает его работать эффективно, какие мотивы лежат в основе его поведения, можно разработать действенную систему форм и методов управления человеком в организации. Для этого необходимо знать, какие могут быть у человека мотивы, как они могут быть приведены в действие. Таким образом, в современном менеджменте мотивационные аспекты приобретают большое значение.

Материальное и нематериальное стимулирование

Существует ряд действий, при помощи которых менеджер может удовлетворить потребности своих подчиненных:

• создавать на рабочих местах дух единой команды;
• не разрушать возникшие неформальные группы, если они не наносят учреждению реального ущерба;
• создавать условия для социальной активности членов учреждения вне его рамок;
• максимально в соответствии с возможностями учреждения оценивать и поощрять достигнутые работниками результаты;
• привлекать коллег к формулировке целей и выработке решений;
• обеспечивать переподготовку и повышение квалификации работников;
• поощрять и развивать творческие способности работников;
• не вознаграждать всех одинаково (вознаграждение вызывает позитивный эффект, если оно непосредственно зависит от деятельности работника);
• неполучение вознаграждения тоже является фактором воздействия на работников;
• показывать сотрудникам, что именно они делают неправильно;
• не наказывать сотрудника в присутствии других сотрудников, особенно из числа хорошо знакомых ему людей.

Справочно: проблематика мотивации педагогов освещена учеными в различных аспектах: применительно к проблеме мотивации трудового поведения педагогов (В. Г. Асеев, А. Б. Бакурадзе, А. А. Джумалаев, В. В. Гузеев); применительно к проблеме психологии управления (Е. П. Ильин, Н. Н. Вересов, В. К. Вилюнас, А. Н. Леонтьев); с позиций основ управленческой деятельности и оценки поведения педагогов в условиях изменений (Ш. Ричи, П. Мартин); применительно к проблеме преодоления сопротивления изменениям (К. М. Ушаков, Д. Е. Фишбейн). Вместе с тем педагогическая наука и управленческая практика находятся в постоянном поиске условий, при которых обеспечивается устойчивая мотивация педагогов.

Проанализировав различные подходы к мотивации персонала, классификации методов, виды материальных и нематериальных стимулов, попытаемся систематизировать способы морального и материального мотивирования педагогов, применение которых возможно в учреждении общего среднего образования. Данные позиции отражены в приведенной таблице.

Таблица

Методы и приемы стимулирования педагогов

По своей природе материальные и со­циаль­но-­психологические стимулы одинаково сильны. Всё зависит от времени, места и субъекта применения. То есть необходимо учитывать традиции коллектива, материальное положение, статус, возраст, пол сотрудника.

Как выстраивать мотивацию персонала?

В целях максимизации эффективности действия методов и приемов мотивирования менеджерам учреждения образования следует соблюдать определенные требования, позволяющие правильно выстроить мотивацию персонала.

К ним относятся:

• доступность — демократичность и общность условий мотивирования для всех сотрудников;
• объективность — размер вознаграждения педагога должен определяться на основе объективной оценки результата его труда;
• адекватность — вознаграждение должно быть соразмерно трудовому вкладу каждого педагога в результат деятельности всего коллектива;
• своевременность — вознаграждение должно следовать за достижением результата как можно быстрее;
• персонифицированность — вознаграждение педагога должно быть значимым для него;
• справедливость — правила определения вознаграждения должны быть понятны каждому педагогу школы;
• рациональность — разумное сочетание материальных и нематериальных стимулов, позитивных и негативных стимулов.

Кроме того, при осуществлении мотивации необходимо учитывать факторы мотивации — совокупность внешних и внутренних условий, повышающих мотивацию работника.

Схема 1

Факторы мотивации персонала

Таким образом, мотивацию педагогов учреждения образования следует строить с учетом мотивов педагогов, принципов применения методов и стимулов мотивирования, факторов мотивации.

Как оптимизировать систему мотивации педагогов?

С учетом особенностей мотивации педагогов предлагается модель, которая направлена на оптимизацию системы мотивации учреждения общего среднего образования, способствующей повышению качества образовательного процесса. Под данной моделью мотивации персонала понимается теоретически выстроенная совокупность представлений, отображающая систему воздействия на субъект управления (педагога). Данная модель включает взаимосвязанные между собой блоки: диагностический, содержательный, концептуальный и рефлексивный.

Схема 2

Система мотивации педагогов

Модель включает в себя базовые принципы менеджмента, стратегическое видение, целевые установки и задачи, структуру и порядок взаимодействия ее элементов и направлена на оптимизацию системы мотивации персонала в условиях учреждения общего среднего образования.