Каким днем считать день подачи заявления, полученного по почте: днем отправления (по штампу на конверте и дате, указанной в заявлении) или днем получения (дате регистрации входящих документов)?
Все поступающие в организацию обращения регистрируются в день их поступления.
Принятие корреспонденции сторонней организацией, осуществляющей услуги по приемке, пересылке и доставке корреспонденции, не могут быть приняты к учету доставленной корреспонденции в адрес получателя и ее регистрации.
Прием и регистрация обращений регулируются ст. 13 Закона Республики Беларусь от 18.07.2011 № 300-З «Об обращениях граждан и юридических лиц» (с последующими изменениями и дополнениями).
Порядок ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц установлен постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 30.12.2011 № 1786 «Об утверждении Положения о порядке ведения делопроизводства по обращениям граждан и юридических лиц в государственных органах, иных организациях, у индивидуальных предпринимателей» (с последующими изменениями и дополнениями).
В соответствии с указанным Положением все поступающие в организацию обращения заявителей, в т. ч. устные, изложенные в ходе личного приема, должны быть учтены и зарегистрированы в день их поступления.
Если обращения получены в нерабочий день (нерабочее время), они должны быть зарегистрированы не позднее чем в следующий за ним рабочий день. Аналогичной практики придерживаются и при регистрации электронных обращений.
по теме